Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Deportivos Carvajal
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días calendario después de recibir tu compra para solicitar un cambio por talla o color, siempre que el producto esté sin usar y con sus etiquetas originales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, pagos vía PSE y opciones de pago contra entrega en ciudades seleccionadas.
¿Los productos son originales?
Sí, en Deportivos Carvajal garantizamos que el 100% de nuestros productos son originales y provienen directamente de las marcas oficiales o distribuidores autorizados.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Tienen garantía los artículos deportivos?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica. No cubre daños por mal uso, desgaste natural o lavado inadecuado.